Campagnebeeld Q-label

Q-label

Q (Q-label) staat voor Quality Service bij toeristische ondernemers in West-Vlaanderen.

Als ondernemer krijg je de mogelijkheid om in dit uniek begeleidingstraject rond kwaliteitszorg te stappen.

Voor wie?

Het traject is toegankelijk voor hotels, kleinschalig logies, vakantiewoningen, vakantiecentra, de kampeersector, restaurants, tearooms, cafés en attracties.

Wat? 

  • 2 halve dagen opleiding over kwaliteitszorg
  • 3 halve dagen begeleiding op maat
  • mogelijkheid om best practices te bezoeken
  • gratis opleiding voor je medewerkers
  • mystery visit rapport

Waarom deelnemen?

  • jezelf permanent in vraag stellen
  • ervaringen uitwisselen met collega's
  • individuele begeleiding op maat
  • praktijkgerichte werkinstrumenten

Kostprijs?

De deelnameprijs bedraagt 300 euro (inclusief btw).
De bedrijfsleider die lid is van Horeca Vlaanderen of RECREAD betaalt 200 euro.
De kleinschalige logiesuitbater (bed & breakfast of vakantiewoning) betaalt 200 euro.

Inschrijven?

Registreer je hier.

Meer info?

Contacteer Evelien Decoster via evelien.decoster@westtoer.be of op het nummer 050/30 55 57.

Getuigenissen van ondernemers die het Q-label behaalden:

Eigenaar Romantik Manoir Carpe Diem

 

'De uitwisseling van ervaringen met collega's was bijzonder waardevol'

(Patrick Deryckere, Romantik Manoir Carpe Diem, De Haan)

Eigenaars restaurant Moeder Lambik

 

'Door even stil te staan bij de werking van mijn zaak, heb ik mijn dienstverlening en mijn rentabiliteit nog kunnen verbeteren.'

(Klaas Van Laeren, Restaurant Moeder Lambik, De Panne)

Uitbater B&B Evergreen

 

'Door dit traject leerde ik de puntjes op de i te zetten.'

(Patrick De Ruyver, B&B Evergreen, Koksijde)

Uitbater Camping 't Massenhof

 

'Een externe expert leerde me met een frisse blik naar mijn zaak te kijken.'

(Rik Colpaert, Camping 't Massenhof, Bredene)

Uitbaatster vakantiewoning 't Lappersfort

 

'Door dit traject bleef ik even bewust stilstaan bij de perceptie van onze gasten.'

(Marina Osaer, Vakantiewoning 't Lappersfort, Leke)

Uitbaatster Tearoom Rubens

 

'Dit traject bevestigde dat we al goed bezig zijn.'

(Evelyne Veys, Tearoom Rubens, Oostduinkerke)

Uitbater Vakantiecentrum Floreal Nieuwpoort

 

'De bedrijfsbezoeken hebben zeer waardevolle informatie voor mijn zaak opgeleverd.'

(Jef Moons, Vakantiecentrum Floreal, Nieuwpoort)

Uitbater Rederij Franlis

 

'Onze zaak nog eens in vraag stellen, leverde nieuwe inzichten op.'

(Michel Seeger, Rederij Franlis, Oostende)